Dažniausiai Užduodami Klausimai (DUK)
🛒 Užsakymai
Kaip pateikti užsakymą?
Pasirinkite norimas prekes, sudėkite jas į krepšelį, pasirinkite pristatymo būdą ir apmokėjimo metodą.
Patvirtinus užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą.
Pasirinkite norimas prekes, sudėkite jas į krepšelį, pasirinkite pristatymo būdą ir apmokėjimo metodą.
Patvirtinus užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą.
Ar reikia registruotis?
Ne, registracija neprivaloma - galite užsakyti prekes kaip svečias.
Svarbu tiksliai įvesti kontaktinius ir pristatymo duomenis.
Ne, registracija neprivaloma - galite užsakyti prekes kaip svečias.
Svarbu tiksliai įvesti kontaktinius ir pristatymo duomenis.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Jei užsakymas dar neišsiųstas – susisiekite el. paštu info@kristales.lt
Kai siunta jau išsiųsta, pakeitimai nebegalimi.
Jei užsakymas dar neišsiųstas – susisiekite el. paštu info@kristales.lt
Kai siunta jau išsiųsta, pakeitimai nebegalimi.
💳 Apmokėjimas
Kokiais būdais galiu atsiskaityti?
🏦 Per Paysera – bankiniais mokėjimais ar kortele
Mokėjimas laikomas atliktu, kai lėšos užskaitomos.
🚚 Pristatymas
Pristatymo būdai ir kainos:
📮 OMNIVA paštomatai – 3 €- 🚗 Kurjeris į namus – 5 €
Per kiek laiko pristatote?
Užsakymas paruošiamas per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo.
Pristatymas įprastai trunka 2–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Užsakymas paruošiamas per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo.
Pristatymas įprastai trunka 2–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
🔄 Grąžinimas
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, pagal LR teisės aktus galite per 14 dienų grąžinti prekę, jei ji:
Taip, pagal LR teisės aktus galite per 14 dienų grąžinti prekę, jei ji:
nebuvo naudota,- nesugadinta,
- nepraradusi prekinės išvaizdos.
Kaip vyksta pinigų grąžinimas?
💰 Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo.
📦 Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo gauta su trūkumais.
💰 Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo.
📦 Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo gauta su trūkumais.